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当领导问你“有空吗”,你的回复很重要

      面对老板的要求,真正聪明的人都有一套属于自己的做法。


  作者:Jenny乔


  前几天,在知乎上看到一个热门话题:在职场,你收到过最恐怖的消息是什么。有一个答案很有意思也引发了不少共鸣:


  “我收到过最可怕的信息是,领导问你下班有空吗?”


  有人说,领导问你有空么,说明领导器重你,看到了你的价值,所以你职场的高潮要来了。还有人说,说明你要倒霉了,领导盯上了你,不是要让你加班,就是把你当保姆。


  想起一个同事也跟我提过类似的事儿:她前东家的领导,最爱问她有空吗?当时她是职场小白,没想过这句话是职场深坑,你要是说有空,等你的就是各种乱七八糟的活儿,可你要说没空,领导肯定不高兴。


  她的总结很到位,拒绝伤钱,不拒绝伤身,职场果然不好混。


  面对老板的要求,每个人的回复都不一样。有人找理由拒绝或者视而不见,有人把老板的话视为圣旨,但真正聪明的人都有一套属于自己的做法。


  1


  及时回复,别不把老板当回事儿


  收到请回复,已经是一种基本的职业素养,更何况是老板发来的。


  可我发现,生活里,依然有很多人不习惯回复老板信息,问起原因,他们总喜欢提到一个理由:我没看见。


  我们公司就有一个90后,每次老板问他“有空吗”,他都直接忽略,直到有一天老板专门把他叫到办公室,言辞恳切地探讨了一番工作态度问题。他还觉得理直气壮:“您发的时候,我没看见手机。等我看见了,觉得您可能已经找到别人了。”


  老板听了虽然没理由怪你,可心里别扭是必然的。


  曾经听过一句话,很扎心却很真实,你回复信息的速度就是你未来的工资涨幅。那些秒杀你的人,都能秒回信息。


  这就是职场的残酷。你当然可以说,我没听见,但后果永远得你自己承受。


  我的前老板就经常对不回复信息的员工下狠手,还曾经一口气辞退过四五个。他有一句话说得很对,想不想做是态度,能不能做是实力,回复不回复是专业。态度不好,实力不够我都能忍,忍受不了的是不专业。


  如今的职场,别说上班,下班回复信息都已经是标配,你当然可以说,我下班了别烦我。但聪明人绝不会晾着老板,你可以说,收到或者明天处理,杳无音讯是职场最大的禁忌。


  千万别小看一条信息的价值,它背后藏着一个人的职场素养。及时回复,是一种尊重,更是一种责任。


  2


  老板的无理要求,别轻易拒绝


  很多职场人都说,不要轻易答应老板的无理要求,有一就有二,千万不能惯着。


  说实话,我不太同意,有时候,老板给你安排工作,比你看得更长远。工作上别挑三拣四,也别轻易说不,你未必会知道自己的拒绝,会让你失去什么东西。


  前几年,我们公司就有一个90后,所有和她合作过的人都心累得要命,每次给她派活儿,都会听到一个答复:这个我做不了。这是实话,有些事情的确是做不了。无论是时间不够还是能力不够,但一句“做不到”就是让人很苦恼。


  按照我们老板的话说,我聘你,就是做我做不了的事,你什么都做不了,我用你干什么。其实我理解他的意思,真正让他生气的,不是下属能不能做成,而是你愿不愿意多努力一把。


  很多人觉得,老板喜欢无理取闹。但其实冷静下来,仔细想想,你就会发现,很有可能是你并没有竭尽全力。


  宁向东教授的清华管理课中,讲过一个真实案例。


  有一个老板,销售员出身,曾为攻下重要客户,整个月去客户公司蹲守,后来得知公司一位高层,家里老人住院又抽不开身全职伺候。于是,他想方设法打听出老人所住医院,装成志愿者去照顾老人。


  每次高层来探病,老人不停口的夸这个志愿者比孙子还亲。后来,老人出院,高层拿钱给他,他说不要钱,只说他的老板想请这位高层吃饭。没想到,高层同意了,他的第一桶金就是这样求爷爷告奶奶赚来的。


  在职场,找借口就等于秀愚蠢。你当然可以说,老板无理取闹,自己根本做不到。可这句话背后的代价很多人不知道。


  用好牌获胜不是本事,一手烂牌能翻盘,才是一个人的核心竞争力。所以,别轻易对老板的要求下结论,这些无理要求可能就是你脱颖而出的机会。


  3


  当老板越界,拒绝要有技巧


  我表弟曾在咨询公司工作过,他的老板经常让他下班帮着接孩子,三更半夜让他去接机,哪怕是休息日,老板总喜欢叫他去帮忙。他本身工作就很忙,这样7*24小时给老板卖命,结果,睡眠不足,20岁出头的小伙子看上去像老头。


  他经常苦恼地问我,怎么能优雅地拒绝老板。


  我一直相信,对老板一定不能有求必应。但怼老板的时候,也不能硬碰硬。


  《通往出色之路》的作者肖恩·贝尔丁给了两个建议,我觉得很有意思,他说,当你拒绝别人的时候,不要简单粗暴地说,对不起我做不了。而是要给自己的回复中给出备选方案。


  比如:我不能做这个,但是这些是我能做的,或者,我希望我能帮你,要不我们换个时间试试。


  这种方法能让你和同事、老板建立更融洽的关系。因为当你给别人提供备选方案而不是直接拒绝的时候,别人才不会觉得你虽然无能为力,却是真心想帮忙。人与人之间的互动,态度很重要。


  这个策略我自己也用过。


  每次老板交给我难以实现的任务时,我都会跟他提条件,按时完成可以,我需要多一些人手。这件事我做不了,不过我可以给你推荐一个更好的人。


  优雅拒绝老板是一门艺术,但你掌握技巧就不会是让你头痛的事。


  职场如战场,每天都是和老板斗智斗勇,既要有好心态,也要有策略。不要错过晋升的机会,也不要白白做了苦力。