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售后服务工程师

0.6 - 1.1万/月
洪山区本科全职招10人
免费午餐免费通勤班车六险一金员工旅游带薪年假年度体检节日礼品
职位描述
1、售后电力/电气技术服务维护工作,处理客户产品技术方面的投诉,及时向客户反馈结果并定期回访;
2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;
3、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见,协调拟定改进方案,促进改善产品质量;
4、根据客户要求接受特殊订单,配合做好售后技术支持;
5、结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训。
岗位要求
1、身体健康,性格开朗;
2、能吃苦耐劳,能承受长期出差;
3、口头表达能力良好,沟通能力强;
4、具有良好的思想政治素质,作风正派,品行端正,诚实守信,责任心强,有较好的职业素养和团队协作精神;
5、具有一定电力、计算机、电子方面的基础知识,较强的实际工作能力,分析问题和解决问题的能力强,自主学习能力强;
6、应具有对口专业的大学本科及以上学历;
7、熟悉电力系统二次设备调试工作,有一定工作经验者优先考虑。
工作地址
上班地址:武汉东湖新技术开发区华中科技大学科技园六路6号

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武汉中元华电科技股份有限公司
武汉中元华电科技股份有限公司(以下简称“公司“)于2001年11月成立,位于东湖新技术开发区华中科技大学科技园,于2009年在深交所上市,是湖北省首批创业板上市企业之一(股票代码:300018.sz)。公司是中国电器工业协会继电保护及自动化设备分会理事单位,主要从事电力故障录波装置、时间同步系统、智能变电站和智能配网相关二次设备的研发、制造、销售和服务。所处细分行业是继电保护及自动化设备制造业,属于先进制造业、国家重大装备制造业和高新技术产业,是国家鼓励发展并持续大量投资的行业。 公司产品以硬件为基础支撑,与软件结合,共同实现产品功能,是软硬件高度集成的科技型产品。公司自主设计的专用系统以及具有专家支持系统的智能化专用软件更是与产品高度契合,充分优化了产品性能。2006年,经过5年探索创新,公司主营产品电力故障录波装置便全面取代进口产品,现已从事20年,在全国行业市场排名第一。 公司是首批被认定的国家高新技术企业之一,已获“中国电力科学技术进步奖一等奖”、“湖北省支柱产业细分领域隐形冠军示范企业”、“湖北省重大科学技术成果”、“武汉市科技成果转化重大贡献奖” “武汉市制造业企业百强”等荣誉称号。 在国家有利政策的大好形势下,公司不断加大科研投入,2020年,公司研发经费占营业收入比重达到了10.69%。同时,不断加强技术公关,坚持创新,积极形成知识产权,截止2020年,公司及子公司总计拥有发明专利65项,软件著作权194件,医疗器械注册证126件。公司将继续加大新产品开发力度,加强应用技术研究,以增强公司在国内国际市场上的竞争力,并继续保持行业龙头的位置。
  • 机械/设备/重工
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  • 民营企业
  • 湖北省-武汉市-洪山区
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